Focal Live Chat & Helpdesk

統合Live ChatとCRMで売上とサポートを強化

Focal Software, Inc 提供 · 公開日：3月 2021 · 無料プランあり.

5.0 (1) Shopifyで 4 件のShopifyストアで利用

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Focal HelpdeskとChat Widgetを使用して、ライブチャットのカスタマーサポートを一箇所で自動化

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Focal Live Chat & Helpdesk について

全てのストアおよびWhatsApp、Facebook、Line、SMS、Telegram、メールなどのソーシャルメディアチャネル向けのライブチャットサポートダッシュボード。統合型Shopifyストアヘルプデスクおよびライブチャットウィジェットアプリ内でコミュニケーションをストリームライン化し、リアルタイムで顧客の問い合わせを解決します。リアルタイムレポーティングと会話のステータス更新により、反復的なタスクを自動化して時間を節約。1つのダッシュボードからすべてのインタラクションを管理し、チームをエンパワーし、顧客と関わり、ショッピング体験を向上させます。ライブチャットウィジェットとソーシャルアプリ向けオムニチャネルボックスを有効化し、ライブチャットサポート機能で顧客に即座にエンゲージ。統合型顧客サポートダッシュボードで1つのプラットフォームからすべての問い合わせを管理。反復的なタスクを自動化し、顧客に迅速でシームレスな体験を提供。各会話のステータスに関するレポーティングおよびアナリティクス。

最終確認日：August 9, 2026 · Fresh

アプリの詳細

開発者: Focal Software, Inc
カテゴリー: Store design
料金: 無料プランあり
公開日: 3月 2021
評価: 5.0 (1) Shopifyで

主な機能

Focal HelpdeskとChat Widgetを使用して、ライブチャットのカスタマーサポートを一箇所で自動化

連携先：

email facebook live chat sms whatsapp

1 件のプラン · 無料から · 7 日間の無料トライアル

Free

無料

Shopify App Storeに掲載されているプランと価格です。

評価とレビュー

8 件のShopify App Storeレビューに基づく

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So far seems good, the app is simple to understand and supports many integrations. Will give a more detailed review after testing few days.

— The Himalayan Winter

Amazing app, provide lots of features that would really help clients a lot. Great customer service, fast in respond and very helpful. Thank you so much. Highly recommended app.

— GEON ALPS

This is the app that does what Shopify inbox cannot, pricing model seems based on usage, well designed and great appearance, support is excellent.

— smartcv

Adarsh has been awesome in resolving the issue and within mins he helped us get started with chat. Highly recommended..

— Zimlay

The BEST app. This app is what I needed the most since I'm handling over 3 social media platforms and I need to answer messages all day. I tried a lot apps/software but this one is amazing. The messages is realtime and convenient. Love it!! Thank you so much~

— SEOUL PURPLE

Great app and great customer service. Mobile access coming soon as well. Very happy with this software so far.

— Loving Foods

Our e-commerce store has over 5 full-time support agents. With so many channels and social media, it was very difficult for us to track all the conversations. We like a lot what Berry support does. It literally saved us 2-4 hours per day. Highly recommended for stores that support multiple channels.

— Sanities

I was happy with them until their Facebook and Messenger integration broke. I waited a long time for them to fix it, and the dev team kept saying that it would be fixed within a day or two, but it never happened. I was never able to create an inbox for Messenger and Intagram. This app had potential, but I don't know what the dev team is doing at this point. What a shame.

— The Knickknack Shack by Darthside LLC

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